各项条款

宝和行Bao Ho Trading 购物网站下各项条款的内容:

 Privacy Policy隐私条款

 > 个人信息

当您注册成为我们的会员和填写商品订单时,本站将会收集您填入的个人信息。我们可能需要您提供的个人信息处理订单、与您联系、提供预订货服务等,以便我们为您提供更好的服务。

 > 用途

供我们网站交易和沟通等相关方使用,以满足您的订单等购物服务;

用于与您保持联系,以开展客户满意度调查、市场研究或某些事务的处理;

用于不记名的数据分析(例如点击流量数据);

 

Customer Service客户服务

 售后服务

请您保存好有效凭证,购物单据,以便我们跟进产品为您提供更完善的服务。

 退换货流程:

在您收到商品時,请务必对照发货单核对商品。如果发现商品数量缺少、商品破损等情況,请立即与我们的客服微信号联系,微信号baohotrading。

 请您提供以下信息给我们的客服人员:

1.订单号,例如 #1020

2.快递单号,例如AK123455678

3.破损产品名称,以及数量。例如:位元堂至尊冰糖燕窝,破损1瓶

4.破损产品的相应照片。

 照片要求如下:

1.需要提供外箱照片和破损产品的照片。必须能分辨产品破损的位置和破损情况,破损数量。

2.每个破损产品的有效期,如没有效期的产品,则不需要提供。

 

Ordering Information购物指南

 支付方式:

  • 在线支付:在您选购完商品之后,您可以选择信用卡在线支付。这样能保证我们第一时间收到您的货款,立即为您安排发货。
  • 银行转账支付:您可以使用银行转账到我们的账户。我们的账户信息是

账户名:Bao Ho Trading Ltd

帐 号:12-3089-0305022-00

开户行: ASB  Bank

 Reference: 请填写您的订单编号

请务必将运费一并转账,并且标明您的订单编号。我们收到您的货款后,立即为您安排发货。

 

Delivery & Rates 发送和运费

 

收货地区

0-20 kg

发货时效

奥克兰地区 Auckland Area

$6.20

 

款到后3个工作日内发出,2个工作日到货,周六日不发货。

非奥克兰地区

Out of Auckland

0-2 kg

$10.30

2-10 kg

$18.50

款到后3个工作日内发出,3-5个工作日到货,周六日不发货。

中国大陆

暂无代发服务,您可以购买之后自行前往新西兰邮局邮寄。

全球其他地区

联系客服人员,按新西兰邮局邮费计收费用。

 

纽西兰境内发货, 我们统一使用Fast Way派送,查单网址为www.fastway.co.nz

  

Cancellations & Returns订单取消和退换货

退货/换货说明

如果因为我方商品问题要求退货或换货,在我方确认无误是产品问题后,我们会为您办理退货或换货。

当您收到的商品有破损或质量问题时,请立即与我们的客服微信号联系,微信号baohotrading。 

【不予退换货物的情况】

  1. 当您收到的商品有破损或质量问题,超过24小时未联系微信客服并提供完整理赔信息的,不予退换;
  2. 非我们网站提供销售的商品,
  3. 无法提供商品的发票,订单号或其他购买记录的商品;
  4. 货物本身不存在质量问题。